藥店進(jìn)入“新周期”，“質(zhì)勝”時(shí)刻到！
種種跡象表明，2023年經(jīng)濟(jì)正逐漸回暖。
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，國家稅務(wù)總局局長王軍表示，今年以來，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢逐步回升向好。3月份，全國工業(yè)企業(yè)銷售收入同比增長7%，較去年全年加快1.2個(gè)百分點(diǎn)。商品零售平穩(wěn)較快恢復(fù)，銷售收入同比增長11.6%，較去年全年加快3.4個(gè)百分點(diǎn)。
站在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，許多連鎖都在重新思考企業(yè)的定位和戰(zhàn)略，謀求更高質(zhì)量、更為健康的發(fā)展路徑，讓企業(yè)盡快“回血”。
對此，在今年的全國兩會上，許多來自醫(yī)藥行業(yè)的代表和委員積極獻(xiàn)言建策，為行業(yè)復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和參考。
01門診統(tǒng)籌打開新局面
進(jìn)入新周期，政策方面迎來了新的曙光。2月15日，國家醫(yī)保局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好定點(diǎn)零售藥店納入門診統(tǒng)籌管理的通知》，鼓勵(lì)符合條件的定點(diǎn)零售藥店自愿申請開通門診統(tǒng)籌服務(wù)。
門診統(tǒng)籌的出現(xiàn)，讓零售藥店看到了醫(yī)保統(tǒng)籌市場逐漸打開的大門。為了更好適應(yīng)政策、市場需求，不少藥店企業(yè)已步入“專業(yè)化”轉(zhuǎn)型之路。比如，益豐、高濟(jì)、老百姓、大參林等大型連鎖近些年大力發(fā)展專業(yè)藥房、雙通道藥店業(yè)務(wù)。
此外，全國人大代表、國藥集團(tuán)國藥控股股份有限公司黨委書記、董事長于清明在今年兩會上提交的《關(guān)于拓展零售藥房社會功能滿足居民健康服務(wù)新需求的建議》中也提到：“支持零售藥店納入公共衛(wèi)生服務(wù)體系，承接分級診療及公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)?！蓖瑯庸膭?lì)藥店的“專業(yè)化”發(fā)展之路。
如今，門診統(tǒng)籌政策的落地幫助打開新局面，呼應(yīng)了“專業(yè)化”的發(fā)展方向，更多新趨勢出現(xiàn)。
第一類趨勢是“診所+藥店”。據(jù)了解，在湖北已有一些藥店通過“診所+藥店”的模式，吃到了政策紅利，從中受惠。
關(guān)于處方來源的難題，“藥店+診所”模式，或許是解開困局的好辦法，但這也對藥店的專業(yè)能力和資質(zhì)有了更高的要求門檻。湖北一些地區(qū)政策認(rèn)可有醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)的診所開具的處方，前提是坐診醫(yī)生必須符合《診所備案制》的規(guī)定。顧客只要購買基藥目錄藥品，且滿足統(tǒng)籌報(bào)銷起步線，即可實(shí)現(xiàn)藥店結(jié)賬報(bào)銷。
有連鎖在保證每個(gè)區(qū)域有1間診所滿足開方需求前提下，不僅解決了處方來源問題，藥店配備的成千上萬個(gè)品種也解決了用藥的后顧之憂，比社區(qū)醫(yī)院的兩三百個(gè)品種更具優(yōu)勢。長此以往，藥店的專業(yè)化藥事服務(wù)能力也得到有效鍛煉和提升。
第二類是“藥房+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。同樣是面對“處方從哪來”的難題，也有藥店另辟蹊徑，選擇與有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院合作，獲得處方來源。
這種模式，已經(jīng)在大連市踐行。據(jù)半島晨報(bào)2月28日消息，大連市已加緊建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方流轉(zhuǎn)機(jī)制，首批確定了1431家門診統(tǒng)籌定點(diǎn)藥店，患者可以持基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效處方，到就近的處方流轉(zhuǎn)定點(diǎn)藥店購買藥品，并享受同等的門診統(tǒng)籌報(bào)銷政策。
拿著社區(qū)醫(yī)院處方到藥店“提貨”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，零售藥店在納入公共衛(wèi)生服務(wù)體系，承接分級診療及公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)上又前進(jìn)了一大步。
02執(zhí)業(yè)藥師實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸
藥店“專業(yè)化”發(fā)展，離不開執(zhí)業(yè)藥師的價(jià)值回歸。作為合理用藥的貫徹者、實(shí)施者和監(jiān)督者，執(zhí)業(yè)藥師是保障人民群眾合理用藥的最后一道關(guān)口和安全屏障，也是藥店“專業(yè)化”藥事服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。
今年兩會，全國人大代表、老百姓大藥房董事長謝子龍?zhí)岢霰M快出臺《藥師法》的議案，建議構(gòu)建國家統(tǒng)一藥師管理體系，對藥師進(jìn)行科學(xué)有效管理，強(qiáng)化并規(guī)范藥師的培訓(xùn)考核與繼續(xù)教育，明確藥師實(shí)施藥學(xué)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；通過藥師立法，不斷提升我國藥事服務(wù)能力與水平，保障患者用藥安全，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)。
除此之外，來自基層的人大代表張海鷗也為藥師群體回歸醫(yī)療服務(wù)提出了建議。從事零售藥店行業(yè)20余年的張海鷗是北京一家藥店的執(zhí)業(yè)藥師，也是今年新當(dāng)選的全國人大代表。
她將目光聚焦于如何使零售藥店執(zhí)業(yè)藥師回歸醫(yī)療服務(wù)角色，完善藥房行業(yè)以及從業(yè)者的法律保障，提出加快執(zhí)業(yè)藥師轉(zhuǎn)型醫(yī)務(wù)工作，盡快制定國家藥房法。
“目前藥店的經(jīng)營模式不符合醫(yī)改需求?！睆埡ｚt表示，如果未來的處方外流到院外的社會藥房，按照處方藥銷售模式，市場只能依靠價(jià)格戰(zhàn)和買贈活動(dòng)進(jìn)行競爭，這種模式完全背離了合理用藥的理念，也使得執(zhí)業(yè)藥師淪落成一名地道的藥品營業(yè)員，而不是一名醫(yī)療工作人員，也做不到真正指導(dǎo)患者用藥，更談不上合理用藥。
03探索更多的可能性
“專業(yè)化”和“多元化”就像兩條腿走路，都是企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上的兩種不同選擇?！皩I(yè)化”可以在某一領(lǐng)域做深、做專、做精，取得較高的市場地位；而“多元化”也有其不可取代的獨(dú)特價(jià)值，建在同一核心競爭力之上產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。
于清明提到：“拓展零售藥店服務(wù)新模式。將零售藥店納入養(yǎng)老服務(wù)體系，允許藥店開展新冠病毒核酸檢測、基因檢測、癌癥早篩等健康服務(wù)，滿足多元化需求和社會養(yǎng)老的迫切需求，開展送藥下鄉(xiāng)服務(wù)，全方位服務(wù)基層百姓用藥保障。”
顯然，議案中提到的各項(xiàng)健康服務(wù)，恰恰是藥店“多元化”發(fā)展的最好例證。為了觸及更多增量市場，不少藥店企業(yè)已經(jīng)朝“多元化”方向轉(zhuǎn)型。
比如，今年以來，許多連鎖藥店宣布入局“非藥”業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)盈利水平。2月，益豐發(fā)布公告稱，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，增加養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療和中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）經(jīng)營項(xiàng)目；今年1月，漱玉平民變更企業(yè)經(jīng)營范圍，增加“食品添加劑銷售”經(jīng)營項(xiàng)目。
除此之外，在“多元化”業(yè)務(wù)落地層面，還有藥店入局跨界經(jīng)營，涉及藥店+彩票、藥店+飲品、藥店+文創(chuàng)等多種業(yè)態(tài)。例如，在廣西、山西等地區(qū)，一心堂藥店已與當(dāng)?shù)夭势辈块T合作，開通了彩票銷售業(yè)務(wù)。2022年10月，知名老字號藥店白塔寺推出“文創(chuàng)堂”品牌，旗下門店正銷售各式中草藥元素文創(chuàng)產(chǎn)品，包含文化T恤、四物湯明信片、“好柿”“蓮蓮”中草藥香囊等。
疫情，讓更多藥店看到開展疾病檢測業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)遇。湖南省兩會期間，湖南省人大代表趙亞輝建議：進(jìn)一步發(fā)揮藥店的基礎(chǔ)醫(yī)療屬性，依托藥店的便利性，進(jìn)一步支持藥店成為基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充。支持藥店不增加醫(yī)護(hù)人員開展簡單的檢測服務(wù)（如血壓、血氧、血糖、微量元素等檢測）。
“防治疾病最重要的一點(diǎn)就是提前檢查、提前發(fā)現(xiàn)。國家醫(yī)療體制改革，藥店在醫(yī)療體系中承擔(dān)了越來越多的職責(zé)。”趙亞輝提到，當(dāng)前，“大病去醫(yī)院，小病去藥店”已經(jīng)成為大家的共識，扎根在老百姓身邊的藥店，應(yīng)該發(fā)揮更大的作用，成為基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充，減輕上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的壓力，提升老百姓健康需求的及時(shí)性、便利性、經(jīng)濟(jì)性，推動(dòng)藥店成為醫(yī)療體系中的公共資源之一，更好地服務(wù)老百姓。
全民防疫3年，讓行業(yè)內(nèi)的不少工業(yè)和連鎖都放緩了前進(jìn)的腳步。3年后，陰霾終將散去，隨著“零售藥店納入門診統(tǒng)籌”等刺激經(jīng)濟(jì)政策的不斷發(fā)布，醫(yī)藥零售行業(yè)迎來了新的發(fā)展曙光。